Réussir la vente en ligne : quelques astuces webmarketing à ne pas négliger

Que ce soit pour une entreprise, pour une marque ou pour une boutique, la présence sur la toile est incontournable. C’est valable pour tous les domaines d’activité : la santé, la vente d’équipements électroniques, la gastronomie, etc. En lançant votre business sur Internet, vous aurez la possibilité de booster votre chiffre d’affaires. Quelles sont les meilleures techniques pour optimiser un site Internet ?

S’informer sur la performance de son site web

Créer un site Internet n’est pas chose aisée. Il requiert des compétences techniques, différents moyens financiers, une certaine expertise, etc. Une fois que vous aurez créé votre plateforme en ligne, vous devrez la développer pour atteindre vos objectifs de vente. Si vous venez de créer votre site, vous n’avez qu’à appliquer la stratégie initiale que vous avez défini et à évaluer ensuite sa performance.

Votre site web a déjà été actif durant plusieurs mois ou plusieurs années ? Vous devrez déterminer si votre plateforme est performante ou non. Pour réussir à vendre vos articles en ligne, il faudra attirer beaucoup de visiteurs, grimper dans les moteurs de recherche, etc. Ce n’est pas suffisant d’avoir un site au superbe design. Votre plateforme devra aussi jouir d’un bon référencement sur les moteurs de recherche comme Google. Dans ce contexte, il est nécessaire de travailler sa stratégie SEO. Cela vous aidera à générer du trafic et à augmenter la visibilité de votre site. Si vous n’êtes pas familier au domaine du référencement, référez-vous à un guide marketing.

Mettre en place des pages de vente

Avant tout, il faut distinguer la page de vente et la page de présentation. Une page de présentation consiste à faire une description des articles que vous vendez sur Internet. Il est intéressant de montrer les caractéristiques de vos produits. Cependant, pour susciter l’intérêt des clients potentiels, vous aurez besoin de pages de vente. Celles-ci devront être bien structurées. Il s’agit d’une pierre angulaire des sites de vente.

Il est essentiel de soigner la présentation du produit en répondant à des questions précises. Vous devez mettre en valeur :

• Les bénéfices concrets résultant de l’utilisation du produit ;
• La problématique à laquelle le produit peut résoudre ;
• Les avantages liés à l’achat de l’article (économiser de l’argent, gagner du temps, etc.).

Pour mieux appréhender votre stratégie webmarketing, faites appel à une agence comme maetva.com. Vous bénéficierez de l’attention et de l’expertise d’un professionnel. Cette agence sur  Strasbourg vous apportera l’accompagnement et le soutien nécessaire dans le développement  de votre stratégie  web.

Appliquer la stratégie de la vente croisée

Dans le milieu de la vente en ligne, la vente croisée est une technique de vente de plus en plus populaire. Grâce à cette technique, vous incitez le client à acquérir un autre produit disponible en plus du produit qu’il a déjà sélectionné. C’est un bon moyen d’optimiser « le panier d’achat moyen ». Dans le cadre de la vente croisée, le vendeur aide le client à découvrir d’autres produits indispensables ou complémentaires au produit qu’il souhaite acquérir. L’acheteur n’aura qu’à faire quelques clics pour valider son achat.

Profiter de l’email marketing pour augmenter les actions commerciales

Pour accroître le nombre de ventes en ligne, l’émail marketing fait partie des meilleurs outils. Pour parvenir à mettre en place une stratégie d’emailing pertinente, vous devez disposer de certaines informations importantes comme :

• Le nom et prénom ;
• L’émail, le téléphone, l’historique d’achat, etc.

Si vous avez accès à ces données, vous pourrez entreprendre des actions commerciales plus ciblées. Ce sera plus pratique de mettre en place une communication commerciale pour vos clients BToB ou BtoC. En recourant à la stratégie d’emailing, vous allez développer un lien de proximité avec vos clients sans interférer sur leur vie privée. Cette méthode est à la fois efficace et économique.

Grâce à la stratégie d’emailing, vous pourrez aisément envoyer les relances, confirmer le paiement, informer les clients sur les nouveautés, etc. En entreprenant ces actions commerciales, vous allez booster les performances de votre site web.

Susciter le désir auprès des clients

Faites un petit geste commercial. Offrez un petit cadeau à vos clients. Il peut s’agir d’un code promotionnel, d’un livre blanc, d’un échantillon, etc.

·      Donner un cadeau en contrepartie d’un achat

Si un client achète son premier produit sur votre site ou si son achat atteint un certain montant, vous pouvez lui offrir un cadeau (échantillon ou remise). Grâce à cette stratégie, vous allez gonfler le panier moyen de votre boutique en ligne.

·      Lancer des ventes flash

Pour inciter les clients à conclure une vente, planifiez des ventes flash. En créant un sentiment d’urgence auprès de vos clients, vous les encourager à procéder à des achats.

·      Proposer des ventes privées

Les ventes privées ne sont accessibles que pour les clients privilégiés. Dans ce cas, vous allez vendre un ou plusieurs produits spécifiques et proposer des promotions VIP. En agissant ainsi, vous générez un sentiment d’importance et d’appartenance auprès de vos clients. Vos cibles vont procéder à des achats sous l’impulsion.

Relancer les clients ayant abandonné leur panier

L’abandon du panier lors de l’achat peut être dû à différents facteurs. Il se peut que le client ait été distrait, qu’il ne soit pas réellement intéressé par le produit ou qu’il ne disposait pas d’un solde suffisant.

Il s’avère que dans un commerce en ligne, le nombre de paniers abandonnés est estimé à environ 70 %. Sur ce pourcentage, 40 % avaient une intention réelle d’acquérir le panier en question. En négligeant les paniers abandonnés, vous renoncez à une vente. Pour accroître le nombre de ventes, essayez de réduire au maximum l’effectif de paniers abandonnés.

Pour diminuer le nombre de paniers abandonnés, vous pouvez faire une relance par email. Pour inciter le client à finaliser son achat, n’hésitez pas à proposer un service de livraison. Dans l’email de relance, mettez en valeur la qualité de vos services (le service après-vente, la garantie, etc.). Chaque argument utilisé devra être en faveur du produit.