Google My Business, un service payant ou gratuit de Google ?

Google, le géant américain, ne cesse de proposer des innovations afin de permettre aux internautes de vivre la meilleure expérience de navigation sur la toile. Ce moteur de recherche s’évertue à offrir aux utilisateurs les meilleurs résultats de recherche. Cet outil met à la disposition des marques et des entreprises différents moyens pour améliorer leur présence en ligne. Parmi les outils incontournables de Google, les entreprises ont la possibilité de profiter des avantages offerts par Google My Business. Que faut-il savoir concrètement sur cet outil ? Est-il gratuit ou payant ?

Google My Business : l’essentiel à savoir à son propos

Auparavant, avant la création d’outils plus modernes, il fallait se référer à l’annuaire papier. À l’heure actuelle, la donne a changé. Il suffit de se référer à Google My Business. Créé en 2014, cet outil permet de répondre aux mêmes besoins que son prédécesseur. Il offre la possibilité aux consommateurs d’accéder à différentes informations telles que :

• L’activité d’une entreprise ;
• La localisation d’un établissement ;
• Ses horaires d’ouverture ;
• Les coordonnées nécessaires pour prendre contact avec une entreprise ;
• Les avis clients.

C’est un service accessible à toutes les sociétés : PME ou grande entreprise. Les sociétés qui possèdent une page Google My Business gagnent aisément en crédibilité. En principe, cette page fait office de vitrine pour une entreprise en ligne. Il s’agit d’un profil d’un établissement sur Internet. Sur la toile, les acheteurs accordent de l’importance aux informations qu’ils découvrent en ligne. Ils les prennent en compte avant d’acquérir un produit. Donc, il faut tirer profit des outils qui permettent de bien soigner son image en ligne.

Quel est l’intérêt de recourir à cet outil ?

L’application Google My Business offre de nombreux avantages. Cet outil offre la possibilité :

• D’augmenter la visibilité locale d’une marque ou d’une entreprise ;
• D’Être géolocalisé sur Google Maps ;
• D’accroître l’attractivité d’une boutique ;
• D’améliorer son e-réputation.

Google My Business est-il gratuit ou payant ?

Si vous ne vous servez que des fonctionnalités de base, alors vous pouvez profiter de la version gratuite. La création et la diffusion d’une fiche Google My Business sont entièrement gratuites. Par contre, pour utiliser certaines options comme les publicités Google Adwords, alors vous devez opter pour la version payante. Ce système va vous aider à gagner en visibilité.

Qu’en est-il du badge « Google Garanti » ?

Google a aussi mis en place un système permettant aux entreprises de recevoir un badge « Garanti par Google » de son outil Google My Business. C’est un moyen d’améliorer le taux de conversion et de la légitimité d’un magasin. Les entreprises locales qui ont ce badge inspirent plus confiance aux clients. En effet, sur la toile, de nombreuses fiches fictives d’entreprises apparaissent. Ce système contribue à limiter ce type de spam. Afin d’accéder à ce badge, les entreprises doivent respecter différentes conditions et payer une certaine somme par mois.

Cette fonctionnalité est désormais accessible en Europe, notamment en France. Grâce à ce programme de Google, les entreprises gagnent en crédibilité auprès des clients. Les consommateurs bénéficient d’une garantie de remboursement par Google. En effet, si un client n’est pas satisfait de la qualité de service d’un annonceur local recommandé par Google, il va bénéficier d’un remboursement (sous certaines conditions). En France, le montant maximal de remboursement est fixé à 1 500 euros.

Quelques astuces pour optimiser gratuitement une fiche Google My Business

• Mettre des photos

Vous avez la possibilité d’ajouter un logo de votre entreprise, une photo de couverture et des photos de vos produits. En mettant de belles images, vous allez susciter l’intérêt des internautes. Cela va vous aider à générer des visiteurs vers votre plateforme.

• Ajouter un lien menant vers votre site Internet

Il est vivement conseillé de rattacher votre site Internet à votre page Google My Business. C’est un moyen de générer du trafic. Les clients potentiels auront l’occasion de découvrir vos activités.

• Appliquer un système de gestion des avis

Est-ce qu’il y a des internautes qui laissent des avis Google My Business ? Qu’il s’agisse d’avis négatifs ou positifs, prenez le temps d’y répondre. Cela démontre que vous accordez de l’importance au niveau de satisfaction de vos clients. Ce procédé va favoriser votre apparition dans les pages de Google puisque le moteur de recherche va constater des activités sur votre plateforme.

• Publier des posts

Postez régulièrement des contenus à travers l’onglet « posts » du back-office de la page. Vous aurez l’occasion d’informer vos clients sur les nouveautés et les mises à jour relatives à votre entreprise.

• Mentionner des informations de l’entreprise

Il convient d’indiquer les informations sur votre entreprise, notamment : le secteur d’activité, le numéro de téléphone, l’adresse, les horaires d’ouverture, etc. Mettez également une courte description de votre établissement. Vous avez accès à 750 caractères. Il suffit d’aller à l’onglet « infos ». Faites un bref résumé de vos principales activités et de vos prestations.

Quels sont les principaux paramètres pris en compte par Google pour sortir une page My Business ?

• Le nombre et la qualité des avis

Google accorde une grande importance aux avis laissés par les internautes. Les plateformes regroupant de nombreux avis positifs seront privilégiées par le moteur de recherche. Ces avis vont aussi contribuer à gagner la confiance des internautes et d’acquérir de nouveaux clients.

• La quantité d’informations

Google va favoriser les sites qui proposent les réponses les plus complètes dans le but de satisfaire l’internaute.

• La qualité du contenu du site

Ce moteur de recherche va mettre la requête de l’internaute au centre de sa préoccupation. Il va proposer des réponses qui s’approchent le plus à la requête en question. Assurez-vous de relier un site Internet de qualité à votre page.