Que signifie le terme Soft Bounce
Avez-vous déjà reçu un message d’erreur ou d’échec en envoyant un mail ? Avez-vous remarqué dans vos rapports de campagne d’emailing que certains mails ne sont pas arrivés à destination ? Si oui, il est sûr que vous vous êtes déjà confrontés aux « bounce » ou « rebonds ».
Il en existe deux sortes, à savoir le « Hard bounce » et le « Soft bounce », et c’est sur ce dernier que nous allons nous pencher un peu plus.
Le « Soft bounce » est une erreur temporaire qui fait que votre mail n’arrive pas à destination, mais « rebondit » pour revenir vers vous.
Ceci est dû à plusieurs raisons, dont l’indisponibilité temporaire du serveur de messagerie, l’existence d’un système de filtrage ou du fait que la boîte de réception du destinataire est saturée pour refuser toute entrée de nouveaux mails.
Toutefois, cette impossibilité d’envoi de message communément appelée soft bounce n’est que temporaire généralement.
