Que signifie le terme Tunnel de Conversion
L’entonnoir de conversion est un terme de commerce électronique qui décrit les différentes étapes du parcours d’un acheteur menant à un achat.
La métaphore de l’entonnoir illustre le déclin progressif du nombre de clients potentiels au fur et à mesure qu’ils sont guidés dans le chemin de conversion.
L’entonnoir de conversion est souvent divisé en « entonnoir supérieur », « entonnoir moyen » et « entonnoir inférieur », ce qui permet de déterminer les bonnes tactiques de marketing pour augmenter les conversions. Lorsque vous tracez votre entonnoir de conversion, vous verrez que seul un faible pourcentage des visiteurs qui atterrissent sur votre site Web atteint réellement le niveau final.
C’est pourquoi même les plus petites améliorations à chaque niveau peuvent avoir un impact significatif sur vos résultats.
Pour optimiser votre entonnoir de conversion, vous devez comprendre le comportement de vos clients et identifier les causes des «fuites» de l’entonnoir à chaque étape.
